Doradca klienta z jęz.polskim - popularny sklep odzieżowy

Doradca klienta z jęz.polskim - popularny sklep odzieżowy
Katowice
Twój zakres obowiązków:
  • Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
  • Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat :)
  • Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
  • Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
  • Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
  • Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem
Nasze wymagania:
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
  • Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1)
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu
  • Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
  • Praca zmianowa: Pon - Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00
  • Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia
Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy z CRM
To oferujemy:
  • Umowę zlecenie od pierwszego dnia współpracy
  • Pracę w komfortowym biurze w Katowicach 
  • Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

18 Lipca 2024

Przedsiębiorstwo: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca Udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy i obowiązujących ofertach Udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta...

Więcej informacji
16 Lipca 2024

Przedsiębiorstwo: Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Twój zakres obowiązków: Udzielanie wsparcia klientów w zakresie instalacji i obsługi kamer bezpieczeństwa Odpowiadanie na pytania klientów - telefon/ czat/ e-mail Wprowadzanie danych do systemu Nasze oczekiwania: Znajomość języka niemieckiego B2/C1...

Więcej informacji
12 Lipca 2024

Przedsiębiorstwo: Moose Centrum Języków Obcych Marek Łoś, Grzegorz Kuzyk spółka jawna

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

JEŚLI: jesteś osobą komunikatywną i dobrze zorganizowaną sprawnie obsługujesz komputer (Word, Excel, Internet) charakteryzuje Cię wysoka kultura osobista, optymizm, uśmiech nie boisz się pracy i wyzwań jesteś przedsiębiorczy, wykazujesz inicjatywę...

Więcej informacji