Konsultant ds. obsługi klienta w sektorze motoryzacyjnym
- Profesjonalne odpowiedzi na zapytania klientów za pomocą telefonu, czatu i e-mailu.
- Aktualizacja i utrzymanie dokumentacji w CRM dotyczącej interakcji z klientem i działań.
- Współpraca z zespołem w celu optymalizacji obsługi klienta.
- Utrzymywanie wiedzy na temat aktualnych ofert i usług, zapewnienie precyzyjnych informacji.
- Demonstracja entuzjazmu w każdej interakcji.
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, język polski na poziomie C1 i angielski na poziomie B2.
- Zdolność do zachowania spokoju podczas rozmów z klientami, wysokie umiejętności organizacyjne.
- Dostosowywanie się do nowych technologii i rozwiązania problemów w zespołowym środowisku pracy.
- Integralną rolę w znanym koncernie motoryzacyjnym.
- Zatrudnienie w centrum Katowic z pełnym pakietem świadczeń pracowniczych.
- Płatne szkolenia, rozwój kariery i imprezy firmowe.
- Wsparcie zespołowe oraz stałe możliwości rozwoju.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa klienta przed i po sprzedaży, w tym zapytania przez różne kanały: formularz, e-mail, czat, i media społecznościowe. Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i technicznymi problemami. Doradztwo produktowe i prezentacja ofert specjalnych. Praca z...
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia technicznego klientom indywidualnym telefonicznie. Obsługa zapytań dotyczących gwarancji i produktów dodatkowych. Proponowanie rozszerzeń gwarancji i dodatkowych produktów. Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1, mile widziany...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych (B2C) przez telefon. Odpowiadanie na zapytania dotyczące gwarancji, napraw i akcesoriów. Aktywne reagowanie na potrzeby klientów poprzez oferowanie odpowiednich rozszerzonych gwarancji i produktów...
