Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej ze znajomością szwedzkiego
- Efektywna i profesjonalna obsługa klienta poprzez telefon, chat i email.
- Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w kontaktach z klientami.
- Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami motoryzacyjnymi i cyfrowymi.
- Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej.
- Zaawansowana znajomość języka szwedzkiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w trudnych sytuacjach.
- Wysokie umiejętności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
- Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do zadań.
- Gotowość do nauki i dostosowania się do nowych technologii i procesów.
- Elastyczne warunki pracy zdalnej.
- Pakiet benefitów (system My Benefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Zdarzenia integracyjne dla zespołów.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
