Specjalista ds. obsługi klienta
- Obsługa klienta przed i po sprzedaży, w tym zapytania przez różne kanały: formularz, e-mail, czat, i media społecznościowe.
- Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i technicznymi problemami.
- Doradztwo produktowe i prezentacja ofert specjalnych.
- Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
- Utrzymanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego wizerunku firmy.
- Biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość angielskiego.
- Doświadczenie w obsłudze pakietu Microsoft Office i klienta, preferowane doświadczenie w produktach konsumenckich.
- Umiejętność szybkiej i sprawnej obsługi zapytań, pozytywne nastawienie do pracy zespołowej.
- Nowoczesne miejsce pracy w centrum miasta, dostęp do szkoleń online.
- Atrakcyjne bonusy za polecenie i przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Odbieranie zgłoszeń niemieckojęzycznych klientów, wsparcie w zakresie gwarancji, napraw i obsługa CRM dostosowana do potrzeb klienta. Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (poziom C1), umiejętność obsługi klienta, logicznego myślenia i nastawienie...
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Udzielanie profesjonalnych odpowiedzi na zapytania klientów za pomocą różnych kanałów komunikacji. Zarządzanie dokumentacją klienta w systemie CRM. Współpraca zespołowa nad optymalizacją obsługi klienta. Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i...
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia technicznego klientom indywidualnym telefonicznie. Obsługa zapytań dotyczących gwarancji i produktów dodatkowych. Proponowanie rozszerzeń gwarancji i dodatkowych produktów. Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1, mile widziany...
