Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
- Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe.
- Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień.
- Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych i nadzór nad procedurą zwrotów towaru.
- Budowanie pozytywnych relacji z użytkownikami platformy na nowym rynku ukraińskim.
- Współtworzenie standardów komunikacji w dynamicznie rozwijającym się projekcie.
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum poziom C1) oraz swoboda w komunikacji w języku angielskim (poziom B2).
- Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz pozytywne nastawienie w kontakcie z drugim człowiekiem.
- Zainteresowanie rynkiem fashion i aktualnymi trendami sprzedażowymi.
- Sprawna obsługa komputera i gotowość do nauki nowych systemów wewnętrznych.
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym praca przez średnio trzy dni weekendowe w skali miesiąca.
- Stabilną współpracę w oparciu o stawkę godzinową 32,68 PLN brutto.
- Przejrzysty system premiowy (do 750 PLN brutto miesięcznie) zależny od Twojego zaangażowania.
- Wyjątkowo wysokie bonusy w programie poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za rekomendację.
- Realną ścieżkę awansu pionowego na stanowiska eksperckie w strukturach firmy.
- Bezpłatny dostęp do kursów językowych podnoszących kompetencje.
- Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej na terenie Katowic.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: MICHAŁ SZOTA CEUTA
Miejsce pracy: śląskie / Zawiercie
- obsługa maszyny do produkcji kapsułek do prania i do zmywarki- obsługa sklepu internetowego- obsługa klienta B2B/B2C.Praca na dwie zmiany w godzinach: 8.00-18.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: wykształcenie zawodowe,...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media. Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących. Udzielanie precyzyjnych informacji...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy. Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów. Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury...
