Customer Service Advisor z językiem niemieckim
- Odbieranie i obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail lub czat.
- Pomoc w sprawach technicznych, reklamacyjnych i gwarancyjnych.
- Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientach.
- Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania problemu klienta.
- Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i zwrotach.
- Język niemiecki na poziomie C1 – warunek konieczny.
- Język angielski minimum B2.
- Podstawowa znajomość pakietu MS Office i pracy z komputerem.
- Umiejętność jasnej komunikacji i pozytywne nastawienie
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane)
- Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00.
- Wolne weekendy!
- Nowoczesne biuro w Global Office Park w centrum Katowic.
- Pakiet benefitów:
- prywatna opieka medyczna (LuxMed)
- kafeteria MyBenefit
- ubezpieczenie na życie
- szkolenia językowe
- Bonus za polecenie znajomego do pracy.
- Przyjazna, międzynarodowa atmosfera i zespół, który wspiera.
- Możliwości rozwoju i awansu w strukturach firmy
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących. Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny. Obsługa klienta na różnych rynkach europejskich przy wsparciu narzędzia tłumaczącego tekst....
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa korespondencji i czatów z klientami, stanowiąca pierwszy punkt kontaktu w wirtualnym świecie. Prowadzenie rozmów telefonicznych w języku niemieckim, udzielanie precyzyjnych i rzeczowych porad technicznych oraz produktowych. Realizacja zadań poprzez...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące). Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek. Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych...
