Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji.
- Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z branży motoryzacyjnej.
- Wykorzystywanie znajomości rozwiązań cyfrowych do udzielania wsparcia technicznego.
- Budowanie przyjaznej atmosfery w kontakcie z klientem.
Wymagania:
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy call center.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
- Umiejętność komunikacji w języku angielskim (min. B2).
- Zdolność zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniu problemu.
- Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
- Umiejętność analizowania problemów i kreatywnego podejścia do zadań.
- Otwartość na rozwój i nowe technologie.
Oferujemy:
- Stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny.
- Szkolenia przygotowujące do roli oraz wsparcie lidera.
- Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne podejście do codziennych obowiązków.
- Brak dress code’u oraz przyjazną atmosferę pracy.
- Zajęcia językowe współfinansowane przez pracodawcę.
- Nowoczesną przestrzeń biurową oraz udział w integracjach zespołowych.
Podobne oferty
14 Grudnia 2025
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby, która nie boi się rozmów...
14 Grudnia 2025
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa klientów indywidualnych w zakresie zapytań dotyczących kart płatniczych oraz usług bankowości online. Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i pisemnych w języku niemieckim oraz sporadycznie w języku angielskim. Wsparcie w aktywacji i blokadzie kart,...
14 Grudnia 2025
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту....
2025 Copyright | PIEKARY ŚLĄSKIE | Wszelkie prawa zastrzeżone