Audytor Tajemniczego Klienta

Opis stanowiska

Jednorazowe lub stałe zlecenia kilka razy w miesiącu!

Poszukujemy audytorów do realizacji audytu internetowego w ramach badania jakościowego realizowanego na kontach bankowych przeznaczonych do testowania przez naszą firmę. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się rzetelność, samodzielność i podstawowa obsługa komputera.

Zadania realizowane są zdalnie, w dogodnym dla Ciebie czasie, a pojedynczy projekt zajmuje około 2 godziny.

Na czym polega audyt?

Zlecenie polega na wykonaniu testowego przejścia przez wybrane procesy na stronach bankowych. Twoim zadaniem będzie m.in.:

• sprawdzenie, jak wygląda kontakt z obsługą klienta,
• ocena czytelności i funkcjonalności strony internetowej,
• przejście procesu rejestracji konta przygotowanego wyłącznie do celów badawczych.

Tworzone konta są bezpłatne i przeznaczone do testów – nie służą do realizacji operacji finansowych. Cały proces tworzenia konta odbywa się bezpośrednio pomiędzy Tobą a instytucją finansową. Dane wykorzystywane są jedynie na czas realizacji audytu i następnie usuwane.

Zakres czynności:

• kontakt mailowy lub telefoniczny z obsługą klienta,
• testowanie formularzy i procesów rejestracyjnych,
• sprawdzenie wybranych funkcjonalności zgodnie z instrukcją badania,
• uzupełnienie krótkiego raportu po zakończeniu zadania,
• Przewidywany czas: ok. 3 godziny.

Wymagania

• swoboda w poruszaniu się po stronach internetowych,
• aktualne miejsce zamieszkania w Polsce,
• umiejętność skrupulatnego trzymania się instrukcji oraz zaplanowania własnego czasu pracy.

Oferujemy

• pracę w dowolnym czasie,
• możliwość regularnych zleceń i dłuższej współpracy,
• rozliczenie w formie umowy o dzieło do 400 zł,
• rozliczenie w formie współpracy B2B do 730 zł.