Customer Service Specialist with English and Polish
- Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products
- Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack)
- Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels
- Documenting e-commerce complaints logged on e-commerce platforms
- Maintain high level of customer satisfaction
- Remain polite, patient and courteous with customers throughout the experience
- Ensure the end to end experience for all customers is at high level of customer satisfaction
- Language level: Polish native + English C1/C2
- Proficient in a variety of computer programs with the capability to learn quickly and apply new functions to daily work
- Able to listen to understand, review, and provide solutions
- High-developed communication skills
- Strong attention to details and ability to multitask
- Customer Service experience in an international, fast-peace environment (1 year)
- Practical knowledge of CRM systems
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
Obsługa klienta, prace biurowe. Praca od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 17.00. Praca w terenie - okolice: Rybnik, Wodzisław Śląski , Żory.Zainteresowane osoby zarejestrowane w PUP Rybnik powinny zgłosić się do swojego doradcy klienta po skierowanie...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
Przedsiębiorstwo: PROMETEUSZ EURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
kontakt z klientem, bankami i in. instytucjami finansowymi, kompletowanie dokumentów klienta i przekazywanie ich do banków/instytucji, redagowanie pism, przygotowanych wniosków o finansowanie /dofinansowanie (pożyczki preferencyjne, dotacje unijne, kredyty...
