Customer Support Specialist with Georgian
- Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats.
- Providing support to customers navigating digital channels.
- Identifying and troubleshooting product issues.
- Determining if a customer can resolve the issue without requiring a technician visit.
- Preparing reports that describe technical issues for service technicians.
- Bachelor’s degree.
- Proficiency in Georgian (minimum C1 level) and English OR Russian (B2 level).
- Strong interest in new technologies.
- At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
- Solid understanding of Windows and MS Office.
- Stable employment with a full-time contract starting from the first day of cooperation.
- Work in a comfortable office located in the center of Katowice.
- Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance.
- Comprehensive training to fully prepare for the role.
- Opportunities for development: Concentrix Academy (mentoring program for the future Team Leaders), Concentrix University (free online courses), free language classes.
- Work with Friends and Earn - get financial bonuses.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: GRUPA PZU
Miejsce pracy: śląskie / Bytom
Realizowanie planów sprzedażowych Obsługę klienta zgodnie ze standardami Grupy PZU Utrzymywanie długofalowych relacji z klientem Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat ubezpieczeń Budowanie portfela klientów Wykształcenia wyższego – mile...
Przedsiębiorstwo: VECTRA S.A.
Miejsce pracy: śląskie / Żory
Co czeka Ciebie u nas: Duże wsparcie na początek pracy. Zgrany zespół młodych, energicznych i zdolnych ludzi, którzy są wsparciem w realizacji zadań. Szkolenia, warsztaty, podnoszące kwalifikacje zawodowe. Atrakcyjny miesięczny system motywacyjny i wysokie...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Your responsibilities: Solving passengers problems, because we believe everyone deserves a happy ending ;) Providing essential information with as much ease as if you were hosting your own podcast! Handling incoming calls, emails and chats Helping in crisis...
