Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami.
- Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe.
- Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia we wszystkich interakcjach.
- Udzielanie dokładnych i rzetelnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów.
- Aktywna współpraca i komunikacja w ramach zespołu.
- Monitorowanie i efektywne zarządzanie skargami w celu utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
- Dbałość o wysoką jakość wykonywanych zadań w bezpośrednim kontakcie.
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
- Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi komputera i systemów informatycznych.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w roli wsparcia.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), z koniecznością pracy w wybrane weekendy (maksymalnie 3 wolne weekendy w miesiącu).
- Przykładowe zmiany: pn-pt 8:00-16:00 / 11:00-19:00; weekendy 9:00-17:00.
- Umowa zlecenie z atrakcyjną stawką godzinową: 32,68 PLN brutto.
- Konkurencyjny system premiowy – bonus do 750 PLN brutto miesięcznie (masz realny wpływ na swoje zarobki).
- Program poleceń pracowniczych – możliwość uzyskania do 4000 PLN brutto za skuteczną rekomendację znajomego.
- Perspektywy rozwoju kariery w prestiżowej firmie – możliwość awansu na pozycję Starszego Eksperta.
- Praca w nowoczesnym i komfortowym biurze w Katowicach.
- Dostęp do kursów językowych i szkoleń.
- Możliwość długoterminowej współpracy w dynamicznym środowisku.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Odbieranie połączeń od klientów niemieckojęzycznych Asystowanie w rozwiązywaniu problemów związanych z gwarancjami oraz w dostarczaniu części zamiennych i naprawach Dostosowywanie produktów do potrzeb klientów Praca z systemem CRM Biegłość w języku...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...
Przedsiębiorstwo: MICHAŁ SZOTA CEUTA
Miejsce pracy: śląskie / Zawiercie
- obsługa maszyny do produkcji kapsułek do prania i do zmywarki- obsługa sklepu internetowego- obsługa klienta B2B/B2C.Praca na dwie zmiany w godzinach: 8.00-18.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: wykształcenie zawodowe,...
