Doradca klienta technicznego z niemieckim
- Udzielanie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych (B2C) przez telefon.
- Odpowiadanie na zapytania dotyczące gwarancji, napraw i akcesoriów.
- Aktywne reagowanie na potrzeby klientów poprzez oferowanie odpowiednich rozszerzonych gwarancji i produktów (Cross- & Upselling).
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1); znajomość angielskiego mile widziana.
- Dyspozycyjność do pracy biurowej.
- Umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM będzie dodatkowym atutem.
- Stałe wynagrodzenie: 7000 PLN brutto miesięcznie plus dodatkowe świadczenia (pakiety sportowe, opieka medyczna, kursy językowe, ubezpieczenie grupowe).
- Praca w nowoczesnym biurze z elastycznymi godzinami pracy, bez pracy w weekendy.
- Możliwości rozwoju i szkolenia w międzynarodowym środowisku.
- Działania socjalne i imprezy integracyjne.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów i wsparcie w naprawach, gwarancjach oraz rozwiązywanie problemów technicznych. Dobieranie produktów odpowiednich do potrzeb klienta i praca z systemem CRM. Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Profesjonalne odpowiedzi na zapytania klientów za pomocą telefonu, czatu i e-mailu. Aktualizacja i utrzymanie dokumentacji w CRM dotyczącej interakcji z klientem i działań. Współpraca z zespołem w celu optymalizacji obsługi klienta. Utrzymywanie wiedzy na...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i Facebook. Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych. Rozwiązywanie problemów technicznych. Porównania produktów, oferty specjalne i...
