Konsultant ds. Wsparcia Klienta (niemiecki)

Konsultant ds. Wsparcia Klienta (niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Codzienne wsparcie klientów poprzez telefon, czat oraz formularze webowe.
  • Rozwiązywanie spraw gwarancyjnych i koordynacja napraw.
  • Zapewnianie wsparcia technicznego i obsługi klienta na każdym etapie, od realizacji zamówień po zwroty.
  • Dbanie o wysokie zadowolenie klientów w każdej interakcji.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2).
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
  • Doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Umiejętność obsługi wielu platform i systemów.
  • Empatia i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
Oferujemy:
  • Pracę w centrum miasta z pakietem benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną.
  • Programy szkoleniowe i możliwość rozwoju zawodowego.
  • Ubezpieczenie na życie oraz atrakcyjny bonus za polecenie.
  • Pracę w międzynarodowym zespole.
  • Dodatkowe benefity, takie jak zajęcia sportowe, gry wideo, dni owoców oraz dostęp do kawy i herbaty.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

30 Czerwca 2025

Przedsiębiorstwo: Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing...

Więcej informacji
30 Czerwca 2025

Przedsiębiorstwo: Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries...

Więcej informacji
30 Czerwca 2025

Przedsiębiorstwo: Concentrix

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Więcej informacji