Konsultant / Konsultantka Wsparcia Klienta (Język Ukraiński)
- Kompleksowa obsługa zapytań klientów, głównie w języku ukraińskim, z wykorzystaniem telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych.
- Zarządzanie sprawami dotyczącymi zamówień, statusów dostaw i informacji o produktach.
- Profesjonalne rozwiązywanie kwestii związanych ze skargami i procesowaniem zwrotów.
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klienta i budowanie długotrwałej relacji.
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
- Otwartość w komunikacji i pozytywne nastawienie do wyzwań.
- Cierpliwość oraz zdolność do zachowania spokoju i opanowania w kontakcie z klientem.
- Zainteresowanie modą oraz znajomość popularnych marek i sklepów odzieżowych.
- Doskonała obsługa komputera i narzędzi biurowych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), obejmującym weekendy (max. 3 wolne weekendy na miesiąc).
- Harmonogram pracy: pn-pt 8:00-16:00/11:00-19:00, weekendy 9:00-17:00.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnym obszarze.
- Umowa zlecenie z atrakcyjną stawką godzinową: 32,68 PLN brutto.
- Motywujący system bonusowy – premia do 750 PLN brutto (realny wpływ na wysokość zarobków).
- Wyjątkowy program poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za skuteczną rekomendację.
- Szybki rozwój kariery – możliwość awansu na stanowisko Starszego Eksperta.
- Szkolenia i kursy językowe podnoszące kwalifikacje.
- Stabilna i długoterminowa współpraca w komfortowym biurze w Katowicach.
- Możliwość stania się kluczową częścią nowego projektu na rynku ukraińskim.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Odbieranie połączeń od klientów niemieckojęzycznych Asystowanie w rozwiązywaniu problemów związanych z gwarancjami oraz w dostarczaniu części zamiennych i naprawach Dostosowywanie produktów do potrzeb klientów Praca z systemem CRM Biegłość w języku...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...
Przedsiębiorstwo: MICHAŁ SZOTA CEUTA
Miejsce pracy: śląskie / Zawiercie
- obsługa maszyny do produkcji kapsułek do prania i do zmywarki- obsługa sklepu internetowego- obsługa klienta B2B/B2C.Praca na dwie zmiany w godzinach: 8.00-18.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: wykształcenie zawodowe,...
