Konsultant / Konsultantka wsparcia użytkownika
- obsługa klientów poprzez telefon oraz kanały komunikacji internetowej
- doradzanie w zakresie oferty produktowej i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień
- prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemach sprzedażowych
- monitorowanie jakości obsługi oraz dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
- współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń
- język polski na poziomie ojczystym oraz znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
- umiejętność pracy z różnymi systemami komputerowymi i szybkie przyswajanie nowych rozwiązań
- zdolność słuchania, analizowania informacji i podejmowania decyzji
- komunikatywność, cierpliwość oraz dokładność w wykonywaniu obowiązków
- dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku międzynarodowym
- zatrudnienie w stabilnym środowisku pracy
- szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do samodzielnych obowiązków
- możliwość rozwoju kompetencji zawodowych
- narzędzia pracy niezbędne do realizacji zadań
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail,...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail,...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
