Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim
- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta
- Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów
- Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2)
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów
- Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami
- Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM)
- W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
- Umowa zlecenie
- Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
- Imprezy integracyjne
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Kontakt z klientami w języku węgierskim – telefonicznie, mailowo i przez czat, Wsparcie techniczne i pomoc w obsłudze zgłoszeń serwisowych, Realizacja reklamacji i koordynacja napraw, Udzielanie informacji o produktach oraz realizacja zamówień i zwrotów,...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów drogą telefoniczną, przez czat oraz formularze kontaktowe, Wspieranie użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych, Udzielanie informacji o produktach, rozwiązywanie problemów technicznych, Realizacja zamówień,...
