Specjalista ds. Obsługi Klienta w Sektorze Motoryzacyjnym z Językiem Słowackim
- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, chat oraz email z profesjonalizmem,
- Dokumentowanie interakcji z klientem oraz rezolucji w systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM),
- Współpraca z kolegami w celu poprawy całkowitego doświadczenia klienta,
- Utrzymanie aktualnej wiedzy o ofertach i politykach, aby zapewnić dokładne informacje klientom,
- Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem wiedzy o produkcie motoryzacyjnym i cyfrowym.
- Minimum rok doświadczenia w obszarze obsługi klienta, preferowane w sektorze motoryzacyjnym,
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, słowacki na poziomie minimum C1,
- Dobra znajomość języka angielskiego, minimum B2,
- Zdolności do rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do szukania rozwiązań,
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną oraz ciągły rozwój osobisty.
- Pracę dla rozpoznawalnej marki w branży motoryzacyjnej,
- Możliwość pracy zdalnej z domu,
- Pakiet korzyści, w tym opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie,
- Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Szkolenia wprowadzające i rozwijające umiejętności,
- Wsparcie lidera zespołu w każdym etapie współpracy.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
