Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
- Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej.
- Prowadzenie dokumentacji w systemie CRM.
- Rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie wsparcia w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. poziom C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność rozwiązywania problemów i dobra organizacja pracy.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Pracę zdalną.
- Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i system kafeteryjny.
- W pełni płatne szkolenie wprowadzające oraz wsparcie menedżera.
- Dofinansowanie do kursów językowych.
- Pracę w nowoczesnym biurze z możliwością rozwoju zawodowego.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card. Responding to...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
