Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
- Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe.
- Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę.
- Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) i komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
- Empatia i umiejętność budowania relacji z klientami.
- Doświadczenie w centrum kontaktowym i rozwiązywanie reklamacji.
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Pracę w Global Office Park w Katowicach.
- Pakiet korzyści: prywatna opieka medyczna (LuxMed), MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe, atrakcyjny bonus za polecenie pracownika.
- Zróżnicowany zespół międzynarodowy, pozytywną atmosferę.
- Opieka sportowa i medyczna, szkolenia.
- Gry wideo, dni owocowe, kawa, herbata.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Wsparcie klienta: Odbieranie połączeń i odpowiadanie na maile, pomaganie w rozwiązywaniu problemów technicznych. Rozwiązywanie wyzwań: Wykorzystywanie swoich umiejętności technicznych do szybkiego znajdowania rozwiązań dla klientów. Wprowadzanie danych:...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
