Specjalista ds. obsługi klienta z językiem polskim
- Telefoniczna i pisemna obsługa klientów (przed i po zakupie),
- Odpowiadanie na zapytania przez e-mail, formularz, czat i media społecznościowe,
- Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i problemów technicznych,
- Doradztwo produktowe i porównywanie ofert,
- Praca z dokumentacją i danymi w systemie.
- Biegła znajomość języka polskiego (min. C1),
- Angielski na poziomie komunikatywnym (min. B2),
- Dobra organizacja pracy i wysoka kultura osobista,
- Sprawne posługiwanie się komputerem i pakietem MS Office.
- Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
- Zajęcia językowe i możliwości rozwoju na różnych projektach,
- Program poleceń pracowniczych,
- Międzynarodowe środowisko i integracje zespołowe.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Transgourmet Polska
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie towaru, weryfikacja zgodności ilości towaru, dokonywanie...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Handle customer inquiries: e-mails and phone calls. Support individual (B2C) and business customers (B2B). Deal with the following topics: complaints, inquiries regarding post-warranty repairs, and technical issues. Explain non-technical customers how electronics...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości. Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy. Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń...
