Specjalista ds. Reklamacji
Jesteśmy wiodącym producentem płyt drewnopochodnych z 125-letnią historią sukcesu, posiadającym ponad 40 zakładów na całym świecie. Jako biznes stawiamy na ciągły rozwój i obecnie realizujemy nowe projekty w obszarze produkcji, logistyki i sprzedaży. Naszym celem jest dalsza ekspansja zarówno rynku krajowego, jak i eksportowego, poprzez oferowanie najnowszych osiągnięć w portfolio produktowym.
- Przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacji.
- Wprowadzanie reklamacji do systemu.
- Zamykanie reklamacji po ich rozpatrzeniu.
- Nadzór nad danymi w programach reklamacyjnych.
- Tworzenie oraz przesyłanie do klientów decyzji reklamacyjnych.
- Procedowanie odwołań klientów.
- Kontrola i wyjaśnianie potrąceń.
- Sporządzanie raportów i analiz.
- Rozliczanie faktur.
- Egzekwowanie trzymania się terminów rozpatrywania reklamacji przez dostawców.
- Ścisła współpraca z dostawcami towarów handlowych.
- Kontrola terminowości dostaw oraz ich egzekwowanie.
- Ścisła współpraca z pracownikami działu sprzedaży.
- Udział w inwentaryzacjach.
- Mile widziane wykształcenie wyższe zarządzanie i marketing lub pokrewne.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 1 rok.
- Umiejętność obsługi programów w środowisku MS Office.
- Bardzo dobra organizacja czasu pracy.
- Dokładność, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole.
- Język angielski na poziomie min. B2 umożliwiający komunikację.
- Pracę w międzynarodowej korporacji będącej liderem w swojej branży.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Atrakcyjny system nagród miesięcznych.
- Opiekę mentora podczas procesu onboardingu.
- Rozwój wewnątrz organizacji w ramach rekrutacji wewnętrznych.
- Program poleceń pracowniczych.
- Udział w specjalistycznych szkoleniach finansowanych przez pracodawcę.
- Dodatek za brak absencji (L4,nieobecność nieusprawiedliwiona, urlop bezpłatny).
- Dofinansowanie do żłobka/przedszkola.
- Karnet na basen.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: AGATA Spółka Akcyjna
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie...
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa zgłoszeń i reklamacji od Klientów telefonicznie i mailowo. Komunikacja z Klientami i współpraca z działami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi. Koordynacja procesów reklamacyjnych. Obsługa infolinii. Zapewnienie prawidłowego przepływu...
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: opolskie / Strzelce Opolskie
przyjmowanie, rejestrowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych wprowadzanie danych reklamacyjnych do systemu i zamykanie spraw po decyzji nadzór nad terminowością realizacji reklamacji przez dostawców przygotowywanie oraz wysyłka decyzji reklamacyjnych i...
