Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z niemieckim
Ogłoszenie numer: 11117395, z dnia 2026-06-15
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z niemieckim
Miejsce pracy: Strzelce Opolskie
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i e-mail w języku niemieckim.
- Monitorowanie i dokumentowanie każdej interakcji w systemie CRM.
- Analizowanie problemów oraz oferowanie rozwiązań z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
- Współpraca zespołowa w celu ciągłego poprawiania doświadczeń klientów.
- Prezentowanie zaangażowania i ciepła w każdej interakcji, aby klienci czuli się ważni i zrozumieni.
- Wykorzystanie wiedzy technicznej w celu rozwiązywania problemów.
Wymagania
- Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1 i angielskiego na poziomie B2.
- Zainteresowanie technologiami i znajomość narzędzi IT (preferowane).
- Umiejętności komunikacyjne, dokładność, skupienie na rozwiązaniach, adaptacyjność do nowych narzędzi.
Oferujemy
- Pracę w renomowanej marce luksusowej z możliwością pracy zdalnej.
- Atrakcyjny pakiet socjalny, ubezpieczenie zdrowotne i na życie.
- Umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin z kompleksowym pakietem szkoleń.
- Możliwości ciągłego rozwoju i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM współpraca z zespołem w celu...
Przedsiębiorstwo: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługiwanie zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej Rzetelne rejestrowanie przebiegu rozmów, ustaleń oraz statusów spraw w bazie danych CRM Diagnozowanie problemów technicznych przy użyciu narzędzi...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań,...
