Specjalista wsparcia klienta z językiem niemieckim
- Wsparcie klienta: zapewnienie pomocy przed i po sprzedaży.
- Rozwiązywanie problemów technicznych: efektywne i szybkie usuwanie usterek technicznych.
- Doradztwo produktowe: pomoc klientom w wyborze produktów, ofertach specjalnych oraz konsultacjach ekspertów.
- Obsługa zapytań: zarządzanie połączeniami przychodzącymi i zapytaniami poprzez różne kanały komunikacyjne.
- Dokumentacja danych: organizacja i aktualizacja danych oraz dokumentacji.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2).
- Zaawansowane umiejętności komputerowe, w szczególności MS Office.
- Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
- Orientacja na klienta: przyjazne i otwarte podejście.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, sales support, e-commerce lub wsparciu technicznym.
- Nowoczesne biuro w centrum Katowic.
- Pakiet prywatnej opieki zdrowotnej, system benefitów, ubezpieczenie na życie, imprezy integracyjne.
- Bonus za polecenie nowego pracownika.
- Wielokulturowe, globalne środowisko pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego i inwestycje w rozwój pracowników.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
