Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Ogłoszenie numer: 10744214, z dnia 2026-03-04
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- telefoniczne wsparcie klientów znanej marki z branży elektroniki użytkowej,
- prowadzenie zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynowanie procesu napraw i zwrotów,
- obsługa reklamacji i dbanie o sprawny przebieg realizacji zgłoszeń,
- udzielanie informacji produktowych oraz pomoc w wyborze dodatkowych usług,
- budowanie pozytywnego doświadczenia klienta na każdym etapie kontaktu.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) w mowie i piśmie,
- swoboda w pracy z komputerem i pakietem MS Office,
- wysoka kultura osobista i komunikatywność,
- umiejętność rozwiązywania problemów oraz empatyczne podejście do rozmówcy,
- gotowość do pracy zespołowej i pozytywne nastawienie.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
- prywatną opiekę medyczną LuxMed, ubezpieczenie na życie oraz kafeterię MyBenefit,
- szkolenia językowe i realne możliwości rozwoju w strukturach firmy,
- program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami,
- przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu.
Podobne oferty
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Reprezentowanie znanej marki sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon Obsługa gwarancji i koordynowanie procesów naprawczych Organizowanie zwrotów, przyjęć, reklamacji, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta Prowadzenie klientów...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Przedsiębiorstwo: Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
